Pogosta vprašanja
Kako poteka plačilo?
Plačilo poteka izključno z nakazilom na transakcijski račun. Po oddaji naročila prejmete e-poštno sporočilo s podatki za plačilo. Spletno plačevanje s kartico trenutno ni na voljo.
Kako hitro bo naročilo odposlano?
Izdelke praviloma odpošljemo v 2–4 delovnih dneh po prejetem plačilu, saj jih pripravljamo sveže. O odpremi vas obvestimo po e-pošti.
Ali lahko izdelke prevzamem osebno?
Da. Pri naročilu izberite osebni prevzem v sirarni v Bovcu. Po pripravi naročila se z vami uskladimo glede termina prevzema.
Ali lahko naročen sir vrnem?
Sveži siri in namazi so hitro pokvarljivo blago in jih praviloma ni mogoče vrniti. Pri trdih, zorjenih sirih v nedotaknjeni embalaži lahko v 14 dneh uveljavite odstop od pogodbe. Več na strani Vračila.
Kako se naročim na degustacijo ali ogled sirarne?
Degustacije in vodeni ogledi potekajo po predhodnem dogovoru. Pišite nam na [email protected] ali prek kontaktnega obrazca in predlagajte želen termin.
Ali sire pošiljate tudi v tujino?
Trenutno izdelke pošiljamo le znotraj Slovenije. Za večje ali posebne pošiljke nas kontaktirajte in preverili bomo možnosti.
Kako naj sir shranim doma?
Sveže sire, skuto in namaze hranite v hladilniku in porabite v nekaj dneh po odprtju embalaže. Zorjene trde sire lahko po odprtju shranite ovite v naravni papir, prav tako v hladilniku.